ما الذي يفصل زد عن شوبيفاي فعلًا؟

فتحت صفحتي الأسعار في نافذتين متجاورتين ذات صباح من سبتمبر 2026، صفحة زد وصفحة شوبيفاي المخصصة للسوق السعودي، وأنا أنتظر أن يظهر الفرق كله في الرقم الأخير من كل باقة. ظننت أن المقارنة ستنتهي عند السعر؛ إذ تبيع المنصتان الشيء نفسه لتاجر واحد، وما بقي تفاصيل في الواجهة. لم يصمد هذا الظن حتى آخر الصفحة، فالفرق لم يكن في كم تدفع، بل في اللحظة التي يصير فيها متجرك قادرًا على قبض بطاقة، وفي الجهة التي ترسل فاتورتك إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

ولأننا في تــــم نقف خلف المتجر لا داخله، تصلنا الطلبات من زد ومن شوبيفاي على حد سواء، ونطبع ونشحن دون أن يتغير في خط الإنتاج شيء باختلاف المنصة التي جاء منها الطلب. ولسنا منصة متاجر حتى يكون لنا في هذا الخلاف طرف ننتصر له، فالاختيار يبقى اختيارك، وما نراه من موقعنا هو ما يحدث بعد أن يضغط عميلك على زر الدفع.

البداية مجانية حتى تطلب بطاقة

خطة «البداية» في زد مجانية بلا ساعة تعدّ عليك الأيام، وتفتح لك عددًا غير محدود من المنتجات والطلبات والعملاء، وكوبونات الخصم، وربطًا بشركات الشحن. غير أن المجانية تتوقف عند أول ما يحتاجه متجر جديد: خانة البطاقة. تصف صفحة أسعار زد طرق الدفع في هذه الخطة بأنها أساسية، أي تحويل بنكي ودفع عند الاستلام، وليس معهما ثالث. فمن أراد أن يقبض مدى أو فيزا أو ماستركارد أو آبل باي صعد درجة واحدة إلى «الانطلاقة»، وهي 99 ريالًا في الشهر أو 990 ريالًا في السنة؛ إذ تبدأ من هناك بوابة زد نفسها. وتعرض زد إلى جانب ذلك التقسيط من تابي وتمارا، وتقول إن التاجر لا يدفع مقابل إتاحته رسمًا إضافيًّا.

ومعنى ذلك في يوم الإطلاق أن متجرك يفتح مجانًا ويعرض منتجاته مجانًا، ثم تصل طلباته الأولى إما بتحويل بنكي يراجعه صاحب المتجر بيده، وإما بالدفع عند الاستلام بما يحمله من مرتجعات. الفرق بين متجر يقبض وآخر ينتظر هو 99 ريالًا في الشهر، وهو رقم صغير في ميزانية سنة وكبير جدًّا في الأسبوع الأول.

الفاتورة التي ترسل نفسها

أما ما لم أتوقعه فكان في الفاتورة. تصل زد متجرك بمنصة «فاتورة» التابعة لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك من داخل لوحة التحكم، من الإعدادات، في خطوتين ومجانًا، وتغطي بذلك المرحلة الثانية، مرحلة التكامل والربط؛ هكذا يصفها مركز مساعدة زد في صفحة آخر تحديث لها 3 أغسطس 2026. والنسخة التي نشرناها من هذه الصفحة قبل هذه كانت تقول إن زد تتكفّل بالامتثال المحلي ولا تقول كيف ولا مرة واحدة، وهي جملة يكتبها من لم يفتح صفحة واحدة.

شوبيفاي لا يملك هذه الوصلة. لا توجد في المنصة خاصية أصلية للربط مع الهيئة، والامتثال يأتي من تطبيقات خارجية في متجر تطبيقاته، بعضها مجاني وبعضها باشتراك. ومعنى ذلك أن الطرف الواقف بينك وبين الهيئة ليس المنصة التي تدفع لها، بل مطوّر ثالث تعرفه من صفحة تطبيقه ومن تقييماته. ونسبة ضريبة القيمة المضافة في السعودية 15% منذ يوليو 2020، فكل فاتورة يصدرها متجر مسجَّل تمر من هذا الباب، وتفصيل ذلك في الفوترة الضريبية للمتاجر الإلكترونية.

صفحة سعودية تسعّر بالدولار

تسعّر صفحة شوبيفاي المخصصة للسوق السعودي بالدولار من أولها إلى آخرها، ولا يظهر فيها الريال ولا مرة واحدة. الباقة الأدنى 19 دولارًا في الشهر بالسداد السنوي و27 دولارًا بالشهري، والوسطى 54 و72، والأعلى 299 و399، و«بلس» تبدأ من 2,300 دولار في الشهر. ولا توجد باقة مجانية أصلًا: تجربة من ثلاثة أيام، ثم دولار واحد في الشهر لثلاثة أشهر، ويقول سؤال شائع في الصفحة نفسها إن هذا العرض يسري على معظم الباقات لا عليها كلها.

الرقم الذي يقلب الحساب ليس في هذا السلم. خدمة الدفع التي يملكها شوبيفاي غير متاحة للتاجر السعودي، فقائمة الدول المدعومة عنده تضم 40 دولة فيها الإمارات وليست فيها السعودية، ومعنى ذلك أن متجرك يعمل ببوابة من طرف ثالث. ورسم شوبيفاي على المعاملة -وهو البند الذي يسقط من كل مقارنة قرأتها- يُحسب فوق عمولة البوابة نفسها: 2% على الباقة الأدنى، ثم 1%، ثم 0.6%، ولا ينزل إلى 0.2% إلا على «بلس». اقرأ هذه النسبة على كل طلب يمر في متجرك، لا على اشتراك تدفعه مرة في السنة.

ما يشتريه التاجر من شوبيفاي

وأضعف ما تكتبه مقارنة أن تختار طرفًا قبل أن تعدّ ما عند الطرف الآخر. يعلن متجر تطبيقات شوبيفاي أكثر من 16,000 تطبيق، وسوق تطبيقات زد يُعدّ بالمئات. ومعنى هذا الفارق أن الفكرة التي تخطر لك مساء الخميس تجد لها في شوبيفاي تطبيقًا جاهزًا في الغالب، وتجد لها في زد إما بديلًا أقرب إلى السوق المحلي وإما مطوّرًا تتفق معه. وشوبيفاي منصة عالمية في المقام الأول؛ إذ يبدأ ترتيبها الافتراضي من سوق واسع ثم ينزل إلى بلدك، لا العكس.

والعربية نفسها خرجت من قائمة الفروق. تعمل لوحة تحكم شوبيفاي بالعربية، والعربية أول لغة في قائمة لغات اللوحة التي ينشرها، فالقول إن المنصة العالمية لا تتكلم لغة التاجر لم يعد صحيحًا. غير أن اتجاه الواجهة في المتجر نفسه شيء آخر؛ إذ يعرض متجر زد من اليمين إلى اليسار افتراضًا، بينما يتوقف الأمر في شوبيفاي على القالب الذي تختاره. ولهذا يوجد في متجر تطبيقاته صنف كامل لا عمل له سوى إضافة هذا الاتجاه إلى قوالب لا تحمله.

اختبر المنصتين بطلب واحد

كل رقم في هذه الصفحة قرأته في سبتمبر 2026 على صفحتي الأسعار نفسيهما، وصفحات الأسعار تتحرك مع المواسم؛ فزد تُطلق عروضًا ترفع قيمة السنة الأولى فوق سعرها الثابت، وشوبيفاي يربط رقمه بالدولار فيتحرك مع ما تدفعه بطاقتك فعلًا. والرقم الذي تبني عليه قرارك هو رقم اليوم الذي تقرر فيه، وقد تحرّك منذ بحثك الأول.

والاختبار الذي يحسم أسرع من أي جدول: افتح حسابًا في المنصتين، وأدخل منتجًا واحدًا حقيقيًّا بسعره وصورته، ثم اشترِه بنفسك من الواجهة حتى تصل الفاتورة إلى بريدك. ستعرف في نصف ساعة ما لا تقوله صفحة الأسعار: كم خطوة تفصل بين ضغطة العميل على الدفع ووصول الطلب إلى لوحتك، وماذا يحدث لطلب يُدفع عند الاستلام ثم يُرفض عند الباب، ومن يرد عليك حين تتعطل بوابة الدفع في الليلة التي قبل العيد.

وإن كان بيعك كله داخل السعودية فأنت تقارن بين سعر ثابت بالريال، وبوابة دفع من داخل المنصة، ووصلة فاتورة لا تحتاج تطبيقًا. وإن كان نصف طلباتك يأتي من خارجها فالسلم الذي بُني للبيع عبر الحدود يبدأ من مكان آخر ويحسب تكاليفه بعملة أخرى. وللمقارنات المجاورة طالع شوبيفاي مقابل سلة وسلة مقابل زد، ولمن لم يختر منصته بعد أفضل منصة تجارة إلكترونية في السعودية وكيف تفتح متجرًا إلكترونيًّا في السعودية.

أين تقف تــــم

تــــم مصنع ومستودع في السعودية، ومزوّد خدمة الطباعة عند الطلب خلف متجرك؛ إذ تبيع على المنصة التي تستخدمها اليوم، وعند وصول الطلب نطبع القطعة على خط الإنتاج لدينا ونشحنها باسم براندك إلى عميلك. ليست منصة متاجر ولا منافسًا لسلة أو زد أو شوبيفاي. هكذا نتصل بمتجرك.

الفرق الذي يظهر آخر الشهر

بقي في ذهني بعد الصفحتين أن أغلى بند في المنصة لا يُكتب في صفحة أسعارها. رسم إضافي على كل عملية، أو اشتراك في تطبيق يرسل فاتورتك نيابة عن المنصة، أو باقة ترقّيها لأن عميلًا واحدًا أراد أن يدفع ببطاقة: ثلاثة بنود تظهر في كشف حسابك ولا يظهر منها حرف في الجدول الذي قارنت به. اجمعها على عدد طلبات شهر واحد عندك، ثم أعد السؤال من أوله: أي المنصتين أرخص عليك فعلًا؟